En amont
Des solutions standardisées
En amont de la résolution de problèmes,
une véritable approche préventive :
- Des solutions validées et standardisées
- Des outils de maintenance proactive pour anticiper la gestion des incidents
- Une définition claire des rôles et responsabilités des deux parties
- Des contrats de services engageants et adaptés à vos besoins
Des forfaits simples sur mesure
Une adaptation à vos besoins
Facturation Horaire
Idéal pour une intervention ponctuelle
(facturation au temps passé)
Carnet d'heures
Disposez d'un crédit d'heures (5,10, ..., 100)
Coût horaire dégressif en fonction du volume
Consommation au gré de vos besoins
Illmité dans le temps
Délai d'intervention garanti
Abonnement mensuel
Prise en charge de l'intégralité de votre parc
Interventions illimitées dans le cadre de nos contrats
Interventions de Techniciens récurrentes et planifiées
Délai d'intervention garanti
Nos Moyens
Un suivi efficace et régulier
Les moyens mis a votre service :
- Une équipe technique pluridisciplinaire, formée et certifiée
- Un outil de ticketing performant pour gérer les incidents et la planification
- Des documentations internes sur l’environnement clients
- Des plages horaires contractuelles adaptées à vos propres horaires
- Un engagement sur le temps de réponse à vos demandes
Un outil de suivi clair pour suivre les interventions de la déclaration à la fermeture du ticket.
